AGENZIE DI VIAGGIO
UNI EN 14804
La UNI EN 14804 “Fornitori di servizi connessi con i viaggi per lo studio delle lingue â Requisiti” specifica i livelli minimi di qualità dei servizi connessi con i viaggi per lo studio delle lingue, erogati da strutture quali ad esempio
- Scuole
- Tour operator
- Agenzie rivenditrici
- Miglioramento dell'organizzazione aziendale.
- Aumento della credibilità e dell'immagine.
- Riduzione dei reclami e delle contestazioni.
- Rapporti di fornitura con clienti internazionali facilitato.
- Maggiore accesso a gare pubbliche e migliori relazioni con le istituzioni.
- Miglioramento del rapporto con il personale.
